TEMARIO DE DIRECCIÓN
Y GESTIÓN DE NUCLEOS ZOOLÓGICOS
Aspectos legales
y jurídicos.
1- Definición
y características del núcleo
zoológico.
2- Legislación vigente.
3- Ley de protección animal, CITES,
...
4- Ordenanzas municipales.
Aspectos sanitarios.
1- Epidemiología
y zoonosis.
2- Higiene y profilaxis.
3- Manejo y cuidados.
4- Nutrición animal.
5- Primeros auxilios.
Recursos y soportes
publicitarios.
1- Métodos de
publicidad.
2- Campañas de publicidad.
3- Relación publicidad, producto
y público.
Gestión
comercial y merchandising.
1- Estudio de mercado.
2- Imagen corporativa.
3- Escaparatismo, rotulación e interiorismo.
4- Paquetería y colocación
del producto.
Atención
del cliente.
1- Recepción
del cliente.
2- Escuchar e informar.
3- Filtración de visitas.
4- Finalización de la entrevista.
5- Servicio post-venta y reclamaciones.
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